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索纳塔车窗前挡玻璃裂缝

时间:2020-04-20 18:17 作者:admin 点击:

  本人于今年5月份发现车子前挡玻璃出现裂缝,后到朗润4S咨询,4S给我进行了索赔,但是后来索赔不成功,我从6月份开始一直联系北京现代总部客服,客服代表也没有给我明确的回复,只以超过5000公里不质保为理由,拒绝赔付,但是本人觉得,此玻璃裂开,纯属玻璃本身质量问题,因为玻璃内外无受力痕迹,是从中间自然裂开,而且现在缝隙越裂越大,我要求北京现代给我个具体说明,到底是玻璃问题,还是我认为原因,你不能以5000公里质保来搪塞消费者,也许这玻璃本来就存在质量隐患,再说北京现代打着整车质保5年不是跟这个明显的是矛盾的吗?我3次打了客服电话,都说稍后给回复,你们北京现代总部到目前为止没有哪个客服给我回复过一个电话,消费者是什么?消费者是不是购买之后你们就没有义务了是吧?是不是非要等哪天出了大的隐患你们才来关注是吧?这样的售后服务,我是严重要鄙视加投诉。

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